Datenschutzerklärung gemäß DSGVO
Über unsere Datenschutzrichtlinie
Fuzzies legt großen Wert auf Ihre Privatsphäre. Wir verarbeiten daher ausschließlich Daten, die wir für die (Verbesserung unserer) Dienstleistungen benötigen, und gehen sorgfältig mit den Informationen um, die wir über Sie und Ihre Nutzung unserer Dienste gesammelt haben. Wir stellen Ihre Daten niemals zu kommerziellen Zwecken Dritten zur Verfügung.
Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Nutzung der Website und der darauf bereitgestellten Dienstleistungen von Fuzzies. Das Inkrafttreten dieser Bedingungen ist der 29.07.2025; mit der Veröffentlichung einer neuen Version verlieren alle vorherigen Versionen ihre Gültigkeit. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, welche Daten wir über Sie erheben, wofür diese Daten verwendet werden und mit wem und unter welchen Bedingungen diese Daten gegebenenfalls mit Dritten geteilt werden. Außerdem erklären wir Ihnen, wie wir Ihre Daten speichern, wie wir Ihre Daten vor Missbrauch schützen und welche Rechte Sie in Bezug auf die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten haben.
Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie haben, können Sie sich an unsere Datenschutzbeauftragte wenden. Die Kontaktdaten finden Sie am Ende unserer Datenschutzrichtlinie.
Zur Datenverarbeitung
Im Folgenden können Sie lesen, wie wir Ihre Daten verarbeiten, wo wir diese speichern (lassen), welche Sicherheitstechniken wir verwenden und wer Einsicht in die Daten hat.
Webshop-Software
MijnWebwinkel
Unser Onlineshop wurde mit Software von Shopify entwickelt. Personenbezogene Daten, die Sie uns für unsere Dienstleistungen zur Verfügung stellen, werden mit dieser Partei geteilt. Shopify hat Zugriff auf Ihre Daten, um uns (technisch) zu unterstützen, und wird Ihre Daten niemals für andere Zwecke verwenden. Shopify ist aufgrund der mit ihnen geschlossenen Vereinbarung verpflichtet, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen. Shopify verwendet Cookies, um technische Informationen über Ihre Nutzung der Software zu sammeln; es werden keine personenbezogenen Daten gesammelt und/oder gespeichert.
Webhosting
Shopify
Wir beziehen Webhosting- und E-Mail-Dienste von Shopify. Shopify verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag und verwendet Ihre Daten nicht für eigene Zwecke. Diese Partei kann jedoch Metadaten über die Nutzung der Dienste sammeln. Dabei handelt es sich nicht um personenbezogene Daten. Shopify hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um den Verlust und die unbefugte Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern. Shopify ist aufgrund der Vereinbarung zur Geheimhaltung verpflichtet.
E-Mail und Mailinglisten
Klaviyo
Unsere Website verwendet Klaviyo, einen Drittanbieter, der den E-Mail-Verkehr von unserer Website und den Versand eventueller Newsletter abwickelt. Alle Bestätigungsmails, die Sie von unserer Website und Webformularen erhalten, werden über die Server von Klaviyo versendet. Klaviyo wird Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse niemals für eigene Zwecke verwenden. Am Ende jeder automatisiert über unsere Website versendeten E-Mail finden Sie den „Abmelden“-Link. Wenn Sie darauf klicken, erhalten Sie keine E-Mails mehr von unserer Website. Dies kann die Funktionalität unserer Website erheblich einschränken! Ihre personenbezogenen Daten werden von Klaviyo sicher gespeichert. Klaviyo verwendet Cookies und andere Internettechnologien, die aufzeigen, ob E-Mails geöffnet und gelesen werden. Klaviyo behält sich das Recht vor, Ihre Daten zur weiteren Verbesserung des Dienstes zu verwenden und im Rahmen dessen Informationen mit Dritten zu teilen.
Office365
Für unseren regulären geschäftlichen E-Mail-Verkehr nutzen wir die Dienste von Office365. Dieses Unternehmen hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Missbrauch, Verlust und Beschädigung Ihrer und unserer Daten so weit wie möglich zu verhindern. Office365 hat keinen Zugriff auf unser Postfach und wir behandeln unseren gesamten E-Mail-Verkehr vertraulich.
Zahlungsabwickler
Shopify Payments
Für die Abwicklung (eines Teils) der Zahlungen in unserem Webshop nutzen wir die Plattform von Shopify Payments. Shopify Payments verarbeitet Ihren Namen, Ihre Adresse und Wohnortdaten sowie Ihre Zahlungsdaten wie Ihre Bankkontonummer oder Kreditkartennummer. Shopify Payments hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Shopify Payments behält sich das Recht vor, Ihre Daten zu verwenden, um den Service weiter zu verbessern und im Rahmen dessen (anonymisierte) Daten mit Dritten zu teilen. Im Falle eines Antrags auf eine Ratenzahlung (Kreditfazilität) teilt Shopify Payments personenbezogene Daten und Informationen zu Ihrer finanziellen Situation mit Kreditbewertungsstellen. Alle oben genannten Garantien zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für die Teile des Dienstes von Shopify Payments, für die Dritte eingeschaltet werden. Shopify Payments speichert Ihre Daten nicht länger als gesetzlich erlaubt.
Bewertungen
WebwinkelKeur
Wir sammeln Bewertungen über die Plattform von WebwinkelKeur. Wenn Sie eine Bewertung über WebwinkelKeur abgeben, sind Sie verpflichtet, einen Namen und eine E-Mail-Adresse anzugeben. WebwinkelKeur teilt diese Daten mit uns, damit wir die Bewertung Ihrer Bestellung zuordnen können. In einigen Fällen kann WebwinkelKeur Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um eine Erläuterung zu Ihrer Bewertung zu erhalten. Falls wir Sie einladen, eine Bewertung abzugeben, teilen wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse mit WebwinkelKeur. Diese Daten werden ausschließlich zum Zweck der Einladung zur Abgabe einer Bewertung verwendet. WebwinkelKeur hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. WebwinkelKeur behält sich das Recht vor, zur Erbringung der Dienstleistung Dritte einzuschalten; hierfür haben wir WebwinkelKeur die Erlaubnis erteilt. Alle oben genannten Garantien zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten ebenfalls für die Dienstleistungsbestandteile, für die WebwinkelKeur Dritte einschaltet.
Versand und Logistik
PostNL
Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, ist es unsere Aufgabe, Ihr Paket zu Ihnen zu liefern. Wir nutzen die Dienste von PostNL für die Ausführung der Lieferungen. Dafür ist es notwendig, dass wir Ihren Namen, Ihre Adresse und Wohnortdaten mit PostNL teilen. PostNL verwendet diese Daten ausschließlich zur Erfüllung des Vertrags. Falls PostNL Subunternehmer einsetzt, stellt PostNL Ihre Daten auch diesen Parteien zur Verfügung.
DHL
Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, ist es unsere Aufgabe, Ihr Paket zu Ihnen zu liefern. Wir nutzen die Dienste von DHL für die Ausführung der Lieferungen. Dafür ist es notwendig, dass wir Ihren Namen, Ihre Adresse und Wohnortdaten mit DHL teilen. DHL verwendet diese Daten ausschließlich zur Erfüllung des Vertrags. Falls DHL Subunternehmer einsetzt, stellt DHL Ihre Daten auch diesen Parteien zur Verfügung.
Rechnungsstellung und Buchhaltung
Odoo Für die Verwaltung unserer Buchhaltung und Administration nutzen wir die Dienste von Odoo. Wir teilen Ihren Namen, Ihre Adresse und Wohnortdaten sowie Details zu Ihrer Bestellung. Diese Daten werden zur Verwaltung von Verkaufsrechnungen verwendet. Ihre personenbezogenen Daten werden geschützt übertragen und gespeichert. Odoo ist zur Verschwiegenheit verpflichtet und behandelt Ihre Daten vertraulich. Odoo verwendet Ihre personenbezogenen Daten nicht für andere Zwecke als die oben beschriebenen.
Zweck der Datenverarbeitung
Allgemeiner Zweck der Verarbeitung
Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für unsere Dienstleistungen. Das bedeutet, dass der Zweck der Verarbeitung immer direkt mit dem von Ihnen erteilten Auftrag zusammenhängt. Wir verwenden Ihre Daten nicht für (gezieltes) Marketing. Wenn Sie uns Daten mitteilen und wir diese Daten nutzen, um – anders als auf Ihre Anfrage hin – zu einem späteren Zeitpunkt Kontakt mit Ihnen aufzunehmen, fragen wir Sie ausdrücklich um Erlaubnis. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer um buchhalterischen und sonstigen administrativen Verpflichtungen nachzukommen. Diese Dritten sind alle aufgrund der Vereinbarung zwischen ihnen und uns oder aufgrund eines Eids oder einer gesetzlichen Verpflichtung zur Vertraulichkeit verpflichtet.
Automatisch erfasste Daten
Daten, die automatisch von unserer Website erfasst werden, werden verarbeitet, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Diese Daten (zum Beispiel Ihre IP-Adresse, Webbrowser und Betriebssystem) sind keine personenbezogenen Daten.
Mitwirkung bei steuerlichen und strafrechtlichen Ermittlungen
In bestimmten Fällen kann Fuzzies aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung dazu verpflichtet sein, Ihre Daten im Zusammenhang mit steuerlichen oder strafrechtlichen Ermittlungen durch staatliche Stellen zu teilen. In einem solchen Fall sind wir gezwungen, Ihre Daten weiterzugeben, werden uns jedoch im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten dagegen wehren.
Aufbewahrungsfristen
Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie Sie unser Kunde sind. Das bedeutet, dass wir Ihr Kundenprofil speichern, bis Sie angeben, dass Sie unsere Dienste nicht mehr in Anspruch nehmen möchten. Wenn Sie uns dies mitteilen, betrachten wir dies auch als ein Löschersuchen. Das bedeutet auch, dass wir Ihre Daten nicht länger als zwei Jahre ab dem letzten Kontakt oder der letzten Transaktion aufbewahren, es sei denn, es liegt eine gesetzliche Rechtfertigung vor. Aufgrund geltender administrativer Verpflichtungen müssen wir Rechnungen mit Ihren (personenbezogenen) Daten aufbewahren; diese Daten werden wir daher so lange aufbewahren, wie die geltende Frist läuft. Mitarbeiter haben jedoch keinen Zugriff mehr auf Ihr Kundenprofil und die Dokumente, die wir im Rahmen Ihres Auftrags erstellt haben.
Ihre Rechte
Nach geltendem niederländischem und europäischem Recht haben Sie als betroffene Person bestimmte Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die von uns oder in unserem Auftrag verarbeitet werden. Im Folgenden erklären wir Ihnen, welche Rechte dies sind und wie Sie diese geltend machen können. Grundsätzlich senden wir zur Vermeidung von Missbrauch Kopien Ihrer Daten nur an die uns bereits bekannte E-Mail-Adresse. Wenn Sie die Daten an eine andere E-Mail-Adresse oder beispielsweise per Post erhalten möchten, werden wir Sie um eine Legitimation bitten. Wir führen eine Verwaltung der bearbeiteten Anträge; im Falle eines Löschantrags speichern wir anonymisierte Daten. Alle Kopien und Auszüge der Daten erhalten Sie im maschinenlesbaren Datenformat, das wir in unseren Systemen verwenden. Sie haben jederzeit das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzureichen, wenn Sie vermuten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten missbräuchlich verwenden.
Recht auf Auskunft
Sie haben jederzeit das Recht, die von uns (oder in unserem Auftrag) verarbeiteten personenbezogenen Daten, die sich auf Sie beziehen oder auf Sie zurückgeführt werden können, einzusehen. Sie können einen entsprechenden Antrag an unseren Datenschutzbeauftragten stellen. Innerhalb von 30 Tagen erhalten Sie eine Antwort auf Ihren Antrag. Wird Ihrem Antrag stattgegeben, senden wir Ihnen eine Kopie aller Daten an die uns bekannte E-Mail-Adresse, zusammen mit einer Übersicht der Stellen, die diese Daten verarbeiten, einschließlich der Kategorie, unter der wir diese Daten gespeichert haben.
Recht auf Berichtigung
Sie haben jederzeit das Recht, die von uns (oder in unserem Auftrag) verarbeiteten personenbezogenen Daten, die sich auf Sie beziehen oder auf Sie zurückgeführt werden können, berichtigen zu lassen. Sie können einen entsprechenden Antrag an unseren Datenschutzbeauftragten stellen. Innerhalb von 30 Tagen erhalten Sie eine Antwort auf Ihren Antrag. Wird Ihrem Antrag stattgegeben, senden wir Ihnen eine Bestätigung an die uns bekannte E-Mail-Adresse, dass die Daten berichtigt wurden.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben jederzeit das Recht, die von uns (oder in unserem Auftrag) verarbeiteten personenbezogenen Daten, die sich auf Sie beziehen oder auf Sie zurückgeführt werden können, einschränken zu lassen. Sie können einen entsprechenden Antrag an unseren Datenschutzbeauftragten stellen. Innerhalb von 30 Tagen erhalten Sie eine Antwort auf Ihren Antrag. Wird Ihrem Antrag stattgegeben, senden wir Ihnen eine Bestätigung an die uns bekannte E-Mail-Adresse, dass die Daten bis zu Ihrer Aufhebung der Einschränkung nicht weiterverarbeitet werden.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben jederzeit das Recht, die von uns (lassen) verarbeiteten Daten, die Sie betreffen oder auf Sie zurückführbar sind, von einem anderen Anbieter verarbeiten zu lassen. Sie können eine entsprechende Anfrage an unseren Ansprechpartner für Datenschutzangelegenheiten richten. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wird Ihrem Antrag stattgegeben, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse Kopien aller über Sie verarbeiteten Daten, die wir oder von uns beauftragte andere Auftragsverarbeiter oder Dritte verarbeitet haben. Wahrscheinlich können wir in einem solchen Fall die Dienstleistung nicht weiter fortführen, da die sichere Verknüpfung von Datenbeständen dann nicht mehr gewährleistet werden kann.
Widerspruchsrecht und weitere Rechte
Sie haben in bestimmten Fällen das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch oder im Auftrag von Fuzzies zu widersprechen. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir die Datenverarbeitung sofort einstellen, bis Ihr Widerspruch bearbeitet ist. Sollte Ihr Widerspruch berechtigt sein, stellen wir Ihnen Kopien der von uns (lassen) verarbeiteten Daten zur Verfügung und stellen die Verarbeitung dauerhaft ein. Außerdem haben Sie das Recht, keiner automatisierten individuellen Entscheidungsfindung oder Profilbildung unterworfen zu werden. Wir verarbeiten Ihre Daten nicht in einer Weise, die dieses Recht anwendbar macht. Sollten Sie der Meinung sein, dass dies doch der Fall ist, wenden Sie sich bitte an unseren Ansprechpartner für Datenschutzangelegenheiten.
Cookies
Google Analytics
Über unsere Website werden Cookies des amerikanischen Unternehmens Google als Teil des „Analytics“-Dienstes gesetzt. Wir nutzen diesen Dienst, um zu verfolgen und Berichte darüber zu erhalten, wie Besucher die Website nutzen. Dieser Auftragsverarbeiter ist möglicherweise verpflichtet, gemäß geltender Gesetze und Vorschriften Einsicht in diese Daten zu gewähren. Wir sammeln Informationen über Ihr Surfverhalten und teilen diese Daten mit Google. Google kann diese Informationen in Verbindung mit anderen Datensätzen auswerten und so Ihre Bewegungen im Internet verfolgen. Google verwendet diese Informationen unter anderem zur Bereitstellung gezielter Werbung (Adwords) sowie weiterer Google-Dienste und -Produkte.
Cookies von Drittanbietern
Falls Softwarelösungen von Drittanbietern Cookies verwenden, wird dies in dieser Datenschutzerklärung angegeben.
Änderungen der Datenschutzrichtlinie
Wir behalten uns jederzeit das Recht vor, unsere Datenschutzrichtlinie zu ändern. Auf dieser Seite finden Sie jedoch stets die aktuellste Version. Wenn die neue Datenschutzrichtlinie Auswirkungen darauf hat, wie wir bereits gesammelte Daten über Sie verarbeiten, informieren wir Sie per E-Mail darüber.
Kontaktdaten
Fuzzies
Saffierborch 16 Saffierborch 16 5241 LN Rosmalen Niederlande T (073) 522-0873 E info@fuzzies.pet
Ansprechpartner für Datenschutzangelegenheiten
John Sars
