Informativa sulla privacy

La nostra informativa sulla privacy

Fuzzies attribuisce grande importanza alla sua privacy. Trattiamo pertanto esclusivamente i dati necessari per (migliorare) i nostri servizi e gestiamo con cura le informazioni che abbiamo raccolto su di lei e sull'uso dei nostri servizi. Non mettiamo mai i suoi dati a disposizione di terzi per finalità commerciali.

La presente informativa sulla privacy si applica all'uso del sito web e dei servizi accessibili tramite esso offerti da Fuzzies. La presente informativa entra in vigore il 29/07/2025. Con la pubblicazione di una nuova versione, tutte le versioni precedenti non sono più valide. Questa informativa sulla privacy descrive quali dati che la riguardano raccogliamo, per quali scopi li utilizziamo e con chi e a quali condizioni i dati possono eventualmente essere condivisi con terzi. Spieghiamo inoltre in che modo conserviamo i suoi dati, come li proteggiamo dagli abusi e quali diritti ha in relazione ai dati personali che ci ha fornito.

Se ha domande sulla nostra informativa sulla privacy, può contattare il nostro referente per la privacy. Trova i suoi recapiti alla fine della nostra informativa sulla privacy.

Sul trattamento dei dati

Di seguito può leggere in che modo trattiamo i suoi dati, dove li conserviamo (o li facciamo conservare), quali tecniche di sicurezza utilizziamo e chi può consultarli.

Software per negozi online

MijnWebwinkel

Il nostro negozio online è stato sviluppato con il software di Shopify. I dati personali che ci fornisce per usufruire dei nostri servizi vengono condivisi con Shopify. Shopify può accedere ai suoi dati per fornirci assistenza (tecnica) e non li utilizzerà mai per altri scopi. In base al contratto stipulato con noi, Shopify è tenuta ad adottare misure di sicurezza adeguate. Shopify utilizza cookie per raccogliere informazioni tecniche relative all'uso del software; non vengono raccolti e/o memorizzati dati personali.

Hosting web

Shopify

Utilizziamo Shopify per i servizi di hosting web e di posta elettronica. Shopify tratta i dati personali per nostro conto e non utilizza i vostri dati per scopi propri. Tuttavia, questo fornitore può raccogliere metadati sull'utilizzo dei servizi. Questi non sono dati personali. Shopify ha adottato misure tecniche e organizzative adeguate per prevenire la perdita e l'uso non autorizzato dei vostri dati personali. Shopify è tenuta alla riservatezza in base al contratto.

E-mail e mailing list 

Klaviyo

Il nostro sito web utilizza Klaviyo, una terza parte che gestisce il traffico e-mail proveniente dal nostro sito e l'invio di eventuali newsletter. Tutte le e-mail di conferma che ricevete dal nostro sito web e dai moduli web vengono inviate tramite i server di Klaviyo. Klaviyo non utilizzerà mai il vostro nome e indirizzo e-mail per scopi propri. In fondo a ogni e-mail inviata automaticamente tramite il nostro sito web trovate il link «unsubscribe». Se cliccate su questo link, non riceverete più e-mail dal nostro sito. Questo potrebbe ridurre notevolmente le funzionalità del nostro sito web! I vostri dati personali sono conservati in modo sicuro da Klaviyo. Klaviyo utilizza cookie e altre tecnologie Internet che consentono di capire se le e-mail vengono aperte e lette. Klaviyo si riserva il diritto di utilizzare i vostri dati per migliorare ulteriormente i propri servizi e, a tal fine, di condividere informazioni con terzi.

Office365

Per la nostra normale corrispondenza aziendale via e-mail utilizziamo i servizi di Office365. Questo fornitore ha adottato misure tecniche e organizzative adeguate per prevenire il più possibile l'uso improprio, la perdita e la corruzione dei dati vostri e nostri. Office365 non ha accesso alla nostra casella di posta e trattiamo tutta la nostra corrispondenza via e-mail in modo riservato.

Processori di pagamento

Shopify Payments

Per gestire (una parte dei) pagamenti nel nostro negozio online, utilizziamo la piattaforma Shopify Payments. Shopify Payments tratta il suo nome, indirizzo e luogo di residenza, nonché i suoi dati di pagamento, come il numero di conto bancario o della carta di credito. Shopify Payments ha adottato adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere i suoi dati personali. Shopify Payments si riserva il diritto di utilizzare i suoi dati per migliorare ulteriormente i propri servizi e, a tal fine, di condividere con terzi dati (anonimizzati). In caso di richiesta di pagamento differito (linea di credito), Shopify Payments condivide dati personali e informazioni relative alla sua situazione finanziaria con agenzie di valutazione del credito. Tutte le garanzie sopra menzionate in materia di protezione dei suoi dati personali si applicano anche alle parti dei servizi di Shopify Payments per le quali si avvale di terzi. Shopify Payments non conserva i suoi dati oltre i termini consentiti dalla legge.

Recensioni

WebwinkelKeur

Raccogliamo recensioni tramite la piattaforma di WebwinkelKeur. Se lascia una recensione tramite WebwinkelKeur, è tenuto a fornire un nome e un indirizzo e-mail. WebwinkelKeur condivide questi dati con noi, così possiamo associare la recensione al suo ordine. In alcuni casi, WebwinkelKeur può contattarla per chiederle di approfondire la sua recensione. Se la invitiamo a lasciare una recensione, condividiamo il suo nome e indirizzo e-mail con WebwinkelKeur. WebwinkelKeur utilizza questi dati esclusivamente allo scopo di invitarla a lasciare una recensione. WebwinkelKeur ha adottato adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere i suoi dati personali. WebwinkelKeur si riserva il diritto di avvalersi di terzi per fornire i propri servizi; a tal fine, abbiamo dato il nostro consenso a WebwinkelKeur. Tutte le garanzie sopra menzionate in materia di protezione dei suoi dati personali si applicano anche alle parti dei servizi per le quali WebwinkelKeur si avvale di terzi.

Spedizioni e logistica

PostNL

Se effettua un ordine da noi, è nostro compito recapitare il pacco. Per effettuare le consegne ci avvaliamo dei servizi di PostNL. A tal fine è necessario condividere con PostNL il suo nome, indirizzo e luogo di residenza. PostNL utilizza questi dati esclusivamente per l'esecuzione del contratto. Se PostNL si avvale di subappaltatori, mette i suoi dati a disposizione anche di queste parti.

DHL

Se effettua un ordine presso di noi, ci occupiamo di farle recapitare il pacco. Per effettuare le consegne ci avvaliamo dei servizi di DHL. A tal fine è necessario condividere con DHL il suo nome, indirizzo e città di residenza. DHL utilizza questi dati esclusivamente per eseguire il contratto. Nel caso in cui DHL si avvalga di subappaltatori, mette i suoi dati anche a disposizione di queste parti.

Fatturazione e contabilità

Odoo Per la gestione della nostra amministrazione e contabilità ci avvaliamo dei servizi di Odoo. Condividiamo il suo nome, indirizzo, città di residenza e i dettagli relativi al suo ordine. Questi dati vengono utilizzati per registrare le fatture di vendita. I suoi dati personali vengono trasmessi e archiviati in modo sicuro. Odoo è tenuta alla riservatezza e tratterà i suoi dati in modo confidenziale. Odoo non utilizza i suoi dati personali per finalità diverse da quelle descritte sopra.

Finalità del trattamento dei dati

Finalità generale del trattamento

Utilizziamo i suoi dati esclusivamente per fornire i nostri servizi. Ciò significa che lo scopo del trattamento è sempre direttamente collegato all'incarico che ci affida. Non utilizziamo i suoi dati per attività di marketing (mirate). Se condivide dei dati con noi e li utilizziamo per contattarla in un secondo momento, per motivi diversi da una sua richiesta, le chiederemo esplicitamente il consenso. I suoi dati non vengono condivisi con terzi, salvo che ciò sia necessario per adempiere agli obblighi contabili e agli altri obblighi amministrativi. Tutti questi terzi sono tenuti alla riservatezza in virtù dell'accordo stipulato con noi, di un giuramento o di un obbligo di legge.

Dati raccolti automaticamente

I dati raccolti automaticamente dal nostro sito web vengono trattati allo scopo di migliorare ulteriormente i nostri servizi. Questi dati (ad esempio il suo indirizzo IP, il browser web e il sistema operativo) non sono dati personali.

Collaborazione a indagini fiscali e penali

In alcuni casi, Fuzzies può essere tenuta, in virtù di un obbligo di legge, a condividere i suoi dati nell’ambito di indagini fiscali o penali condotte dalle autorità pubbliche. In tal caso siamo tenuti a condividere i suoi dati, ma ci opporremo nei limiti consentiti dalla legge.

Periodi di conservazione

Conserviamo i suoi dati finché è nostro cliente. Ciò significa che conserviamo il suo profilo cliente finché non ci comunica di non voler più usufruire dei nostri servizi. Se ce lo comunica, lo considereremo anche una richiesta di cancellazione. Ciò significa inoltre che non conserveremo i suoi dati per più di due anni dall’ultimo contatto o dall’ultima transazione, salvo che sussista una base giuridica per farlo. In base agli obblighi amministrativi applicabili, dobbiamo conservare le fatture contenenti i suoi dati (personali); conserveremo pertanto tali dati per tutta la durata del periodo previsto. Tuttavia, i dipendenti non avranno più accesso al suo profilo cliente né ai documenti che abbiamo redatto in seguito al suo incarico.

I suoi diritti

Ai sensi della normativa olandese ed europea vigente, in qualità di interessato, ha determinati diritti in relazione ai dati personali trattati da noi o per nostro conto. Di seguito le spieghiamo quali sono questi diritti e come può esercitarli. In linea di principio, per prevenire gli abusi, inviamo estratti e copie dei suoi dati esclusivamente all’indirizzo e-mail che già conosciamo. Se desidera ricevere i dati a un altro indirizzo e-mail o, ad esempio, per posta, le chiederemo di identificarsi. Teniamo un registro delle richieste evase; in caso di richiesta di cancellazione, registriamo dati anonimizzati. Tutti gli estratti e le copie dei dati le vengono forniti nel formato leggibile da una macchina utilizzato nei nostri sistemi. Ha sempre il diritto di presentare un reclamo all’Autorità olandese per la protezione dei dati personali se sospetta che utilizziamo i suoi dati personali in modo scorretto.

Diritto di accesso 

Ha sempre il diritto di consultare i dati che trattiamo (o facciamo trattare) e che riguardano la Sua persona o che possono essere ricondotti a Lei. Può inviare una richiesta in tal senso al nostro referente per la privacy. Riceverà una risposta alla Sua richiesta entro 30 giorni. Se la richiesta viene accolta, Le invieremo all’indirizzo e-mail che abbiamo registrato una copia di tutti i dati, insieme a un elenco dei responsabili del trattamento che ne sono in possesso, indicando la categoria in cui abbiamo archiviato tali dati.

Diritto di rettifica

Ha sempre il diritto di far modificare i dati che trattiamo (o facciamo trattare) e che riguardano la Sua persona o che possono essere ricondotti a Lei. Può inviare una richiesta in tal senso al nostro referente per la privacy. Riceverà una risposta alla Sua richiesta entro 30 giorni. Se la richiesta viene accolta, Le invieremo all’indirizzo e-mail che abbiamo registrato una conferma che i dati sono stati modificati.

Diritto alla limitazione del trattamento

Ha sempre il diritto di limitare il trattamento dei dati che trattiamo (o facciamo trattare) e che riguardano la Sua persona o che possono essere ricondotti a Lei. Può inviare una richiesta in tal senso al nostro referente per la privacy. Riceverà una risposta alla Sua richiesta entro 30 giorni. Se la richiesta viene accolta, Le invieremo all’indirizzo e-mail che abbiamo registrato una conferma che i dati non saranno più trattati fino a quando non revocherà la limitazione.

Diritto alla portabilità

Ha sempre il diritto di far trasferire a un’altra parte i dati che trattiamo (o facciamo trattare) e che riguardano la Sua persona o che possono essere ricondotti a Lei. Può inviare una richiesta in tal senso al nostro referente per la privacy. Riceverà una risposta alla Sua richiesta entro 30 giorni. Se la richiesta viene accolta, Le invieremo all’indirizzo e-mail che abbiamo registrato copie o duplicati di tutti i dati che La riguardano e che abbiamo trattato o fatto trattare da altri responsabili del trattamento o da terzi per nostro conto. Con ogni probabilità, in tal caso non potremo più continuare a fornire il servizio, poiché non sarà più possibile garantire il collegamento sicuro dei file di dati.

Diritto di opposizione e altri diritti

In alcuni casi avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali da parte di o per conto di Fuzzies. In caso di opposizione, interromperemo immediatamente il trattamento dei dati in attesa di gestire la vostra opposizione. Se la vostra opposizione è fondata, vi metteremo a disposizione gli estratti e/o le copie dei dati che trattiamo o facciamo trattare e interromperemo definitivamente il trattamento. Inoltre, avete il diritto di non essere sottoposti a processi decisionali individuali automatizzati o alla profilazione. Non trattiamo i vostri dati in modo tale da rendere applicabile questo diritto. Se ritenete che sia invece così, contattate il nostro referente per la privacy.

Cookie

Google Analytics

Il nostro sito web utilizza cookie dell'azienda statunitense Google, nell'ambito del servizio “Analytics”. Utilizziamo questo servizio per monitorare e ricevere report su come i visitatori utilizzano il sito web. Questo responsabile del trattamento potrebbe essere tenuto, in base alle leggi e ai regolamenti vigenti, a consentire l'accesso a questi dati. Raccogliamo informazioni sulle vostre abitudini di navigazione e condividiamo questi dati con Google. Google potrebbe combinare queste informazioni con altri set di dati e, in questo modo, monitorare i vostri movimenti su Internet. Google utilizza queste informazioni per offrire, tra le altre cose, pubblicità mirata (Adwords) e altri servizi e prodotti Google.

Cookie di terze parti

Nel caso in cui soluzioni software di terze parti utilizzino cookie, ciò è indicato nella presente informativa sulla privacy.

Modifiche all'informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare la nostra informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Tuttavia, in questa pagina troverete sempre la versione più aggiornata. Se la nuova informativa sulla privacy influisce sul modo in cui trattiamo i dati già raccolti che vi riguardano, vi informeremo via e-mail.

Recapiti

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Referente per la privacy

John Sars