Informativa sulla privacy

Sulla nostra politica sulla privacy

Fuzzies tiene molto alla tua privacy. Pertanto, trattiamo solo i dati necessari per (migliorare) i nostri servizi e gestiamo con cura le informazioni che abbiamo raccolto su di te e sull'uso dei nostri servizi. Non mettiamo mai a disposizione i tuoi dati a terzi per scopi commerciali.

Questa politica sulla privacy si applica all'uso del sito web e ai servizi offerti da Fuzzies. La data di entrata in vigore di queste condizioni è il 29/07/2025; con la pubblicazione di una nuova versione decadono tutte le versioni precedenti. Questa politica sulla privacy descrive quali dati su di te raccogliamo, per quali scopi li utilizziamo e con chi e a quali condizioni tali dati possono essere eventualmente condivisi con terzi. Ti spieghiamo anche come conserviamo i tuoi dati, come li proteggiamo da abusi e quali diritti hai riguardo ai dati personali che ci hai fornito.

Se hai domande sulla nostra politica sulla privacy, puoi contattare il nostro referente per la privacy; trovi i dati di contatto alla fine della nostra politica sulla privacy.

Sulla gestione dei dati

Di seguito puoi leggere in che modo trattiamo i tuoi dati, dove li conserviamo, quali tecniche di sicurezza utilizziamo e chi può accedere ai dati.

Software per negozi online

MijnWebwinkel

Il nostro negozio online è stato sviluppato con il software di Shopify. I dati personali che ci fornisci per i nostri servizi vengono condivisi con questa parte. Shopify ha accesso ai tuoi dati per fornirci supporto (tecnico), non utilizzerà mai i tuoi dati per altri scopi. Shopify è obbligata, in base al contratto che abbiamo stipulato con loro, a prendere misure di sicurezza adeguate. Shopify utilizza cookie per raccogliere informazioni tecniche relative all'uso del software, non vengono raccolti e/o memorizzati dati personali.

Web hosting

Shopify

Acquistiamo servizi di web hosting e email da Shopify. Shopify elabora dati personali per nostro conto e non utilizza i tuoi dati per scopi propri. Tuttavia, questa parte può raccogliere metadati sull'uso dei servizi. Questi non sono dati personali. Shopify ha adottato misure tecniche e organizzative adeguate per prevenire la perdita e l'uso non autorizzato dei tuoi dati personali. Shopify è obbligata alla riservatezza in base al contratto.

E-mail e liste di distribuzione 

Klaviyo

Il nostro sito web utilizza Klaviyo, una terza parte che gestisce il traffico e-mail proveniente dal nostro sito e l’invio di eventuali newsletter. Tutte le e-mail di conferma che riceve dal nostro sito e dai moduli web vengono inviate tramite i server di Klaviyo. Klaviyo non utilizzerà mai il suo nome e indirizzo e-mail per scopi propri. In fondo a ogni e-mail inviata automaticamente tramite il nostro sito vede il link ‘unsubscribe’. Cliccando su questo non riceverà più e-mail dal nostro sito. Questo potrebbe compromettere gravemente la funzionalità del nostro sito! I suoi dati personali sono conservati in modo sicuro da Klaviyo. Klaviyo utilizza cookie e altre tecnologie internet che permettono di sapere se le e-mail vengono aperte e lette. Klaviyo si riserva il diritto di utilizzare i suoi dati per migliorare ulteriormente il servizio e, a tal fine, condividere informazioni con terzi.

Office365

Per la nostra corrispondenza commerciale regolare via e-mail utilizziamo i servizi di Office365. Questa società ha adottato misure tecniche e organizzative adeguate per prevenire al massimo abusi, perdite e corruzione dei suoi e nostri dati. Office365 non ha accesso alla nostra casella di posta e trattiamo tutta la nostra corrispondenza e-mail in modo confidenziale.

Processori di pagamento

Shopify Payments

Per gestire uno o più pagamenti nel nostro negozio online utilizziamo la piattaforma Shopify Payments. Shopify Payments elabora il suo nome, indirizzo e dati di residenza, nonché i dati di pagamento come il numero del conto bancario o della carta di credito. Shopify Payments ha adottato misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i suoi dati personali. Shopify Payments si riserva il diritto di utilizzare i suoi dati per migliorare ulteriormente il servizio e, a tal fine, condividere dati (anonimizzati) con terzi. In caso di richiesta di pagamento differito (facilità di credito), Shopify Payments condivide dati personali e informazioni sulla sua situazione finanziaria con agenzie di credito. Tutte le garanzie sopra menzionate relative alla protezione dei suoi dati personali si applicano anche alle parti del servizio di Shopify Payments per le quali vengono coinvolti terzi. Shopify Payments conserva i suoi dati solo per il tempo consentito dalle normative vigenti.

Recensioni

WebwinkelKeur

Raccogliamo recensioni tramite la piattaforma di WebwinkelKeur. Se lasciate una recensione tramite WebwinkelKeur, siete tenuti a fornire un nome e un indirizzo e-mail. WebwinkelKeur condivide questi dati con noi, in modo che possiamo collegare la recensione al vostro ordine. In alcuni casi WebwinkelKeur potrebbe contattarvi per chiedere una spiegazione della vostra recensione. Nel caso in cui vi invitiamo a lasciare una recensione, condividiamo il vostro nome e indirizzo e-mail con WebwinkelKeur. Essi utilizzano questi dati solo allo scopo di invitarvi a lasciare una recensione. WebwinkelKeur ha adottato misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali. WebwinkelKeur si riserva il diritto di coinvolgere terzi per fornire il servizio, per questo abbiamo dato il nostro consenso a WebwinkelKeur. Tutte le garanzie sopra menzionate relative alla protezione dei vostri dati personali si applicano anche alle parti del servizio per le quali WebwinkelKeur coinvolge terzi.

Spedizioni e logistica

PostNL

Quando effettuate un ordine da noi, è nostro compito farvi recapitare il pacco. Utilizziamo i servizi di PostNL per effettuare le consegne. Per questo è necessario che condividiamo con PostNL il vostro nome, indirizzo e dati di residenza. PostNL utilizza questi dati solo per l'esecuzione del contratto. Nel caso in cui PostNL si avvalga di subappaltatori, condividerà i vostri dati anche con queste parti.

DHL

Quando effettuate un ordine da noi, è nostro compito farvi recapitare il pacco. Utilizziamo i servizi di DHL per effettuare le consegne. Per questo è necessario che condividiamo con DHL il vostro nome, indirizzo e dati di residenza. DHL utilizza questi dati solo per l'esecuzione del contratto. Nel caso in cui DHL si avvalga di subappaltatori, condividerà i vostri dati anche con queste parti.

Fatturazione e contabilità

Odoo Per la gestione della nostra amministrazione e contabilità utilizziamo i servizi di Odoo. Condividiamo il vostro nome, indirizzo e dati di residenza e dettagli relativi al vostro ordine. Questi dati vengono utilizzati per l'amministrazione delle fatture di vendita. I vostri dati personali vengono trasmessi e archiviati in modo protetto. Odoo è tenuto alla riservatezza e tratterà i vostri dati in modo confidenziale. Odoo non utilizza i vostri dati personali per scopi diversi da quelli sopra descritti.

Scopo del trattamento dei dati

Scopo generale del trattamento

Utilizziamo i tuoi dati esclusivamente per i nostri servizi. Ciò significa che lo scopo del trattamento è sempre direttamente collegato all’incarico che ci hai affidato. Non utilizziamo i tuoi dati per marketing (mirato). Se condividi dati con noi e li usiamo per contattarti in un secondo momento senza che tu lo abbia richiesto, ti chiederemo esplicitamente il consenso. I tuoi dati non vengono condivisi con terzi, salvo per adempiere a obblighi contabili e amministrativi. Questi terzi sono tutti vincolati al segreto professionale in base al contratto con noi o a un giuramento o obbligo legale.

Dati raccolti automaticamente

I dati raccolti automaticamente dal nostro sito web sono trattati con l’obiettivo di migliorare ulteriormente il nostro servizio. Questi dati (ad esempio il tuo indirizzo IP, il browser web e il sistema operativo) non sono dati personali.

Collaborazione con indagini fiscali e penali

In alcuni casi, Fuzzies può essere obbligata per legge a condividere i tuoi dati in relazione a indagini fiscali o penali da parte delle autorità. In tali casi siamo costretti a condividere i tuoi dati, ma ci opporremo nei limiti consentiti dalla legge.

Tempi di conservazione

Conserviamo i tuoi dati finché sei nostro cliente. Ciò significa che manteniamo il tuo profilo cliente fino a quando non ci comunichi che non desideri più usufruire dei nostri servizi. Se ce lo comunichi, considereremo anche questa una richiesta di cancellazione. Ciò significa anche che non conserveremo i tuoi dati per più di due anni dall’ultimo contatto o transazione, a meno che non vi sia una base legale che giustifichi una conservazione più lunga. In base agli obblighi amministrativi applicabili, dobbiamo conservare le fatture con i tuoi dati (personali), quindi questi dati saranno conservati per il periodo previsto dalla normativa. Tuttavia, i dipendenti non avranno più accesso al tuo profilo cliente né ai documenti che abbiamo creato in seguito al tuo incarico.

I tuoi diritti

In base alla normativa olandese ed europea vigente, in qualità di interessato hai determinati diritti riguardo ai dati personali trattati da noi o per nostro conto. Di seguito ti spieghiamo quali sono questi diritti e come puoi esercitarli. In linea di principio, per evitare abusi, inviamo copie e estratti dei tuoi dati solo all'indirizzo email a noi già noto. Nel caso in cui desideri ricevere i dati a un altro indirizzo email o, ad esempio, per posta, ti chiederemo di identificarti. Teniamo un registro delle richieste evase; in caso di richiesta di cancellazione, registriamo dati anonimizzati. Tutte le copie e gli estratti dei dati ti saranno forniti nel formato leggibile da macchina che utilizziamo nei nostri sistemi. Hai sempre il diritto di presentare un reclamo all'Autorità per la protezione dei dati se sospetti che stiamo utilizzando i tuoi dati personali in modo improprio.

Diritto di accesso 

Hai sempre il diritto di accedere ai dati che noi (o per nostro conto) trattiamo e che riguardano la tua persona o sono riconducibili a te. Puoi inviare una richiesta in tal senso al nostro referente per le questioni sulla privacy. Riceverai una risposta alla tua richiesta entro 30 giorni. Se la tua richiesta viene accolta, ti invieremo all'indirizzo email a noi noto una copia di tutti i dati con un elenco dei responsabili del trattamento che li detengono, indicando la categoria sotto la quale abbiamo archiviato tali dati.

Diritto di rettifica

Hai sempre il diritto di far modificare i dati che noi (o per nostro conto) trattiamo e che riguardano la tua persona o sono riconducibili a te. Puoi inviare una richiesta in tal senso al nostro referente per le questioni sulla privacy. Riceverai una risposta alla tua richiesta entro 30 giorni. Se la tua richiesta viene accolta, ti invieremo una conferma all'indirizzo email a noi noto che i dati sono stati modificati.

Diritto alla limitazione del trattamento

Hai sempre il diritto di limitare i dati che noi (o per nostro conto) trattiamo e che riguardano la tua persona o sono riconducibili a te. Puoi inviare una richiesta in tal senso al nostro referente per le questioni sulla privacy. Riceverai una risposta alla tua richiesta entro 30 giorni. Se la tua richiesta viene accolta, ti invieremo una conferma all'indirizzo email a noi noto che i dati non saranno più trattati fino a quando non revoci la limitazione.

Diritto alla portabilità

Avete sempre il diritto di far eseguire da un'altra parte i dati che trattiamo (o facciamo trattare) e che riguardano la vostra persona o sono riconducibili a voi. Potete inviare una richiesta in tal senso alla nostra persona di contatto per questioni sulla privacy. Riceverete una risposta entro 30 giorni dalla vostra richiesta. Se la vostra richiesta viene accolta, vi invieremo all'indirizzo e-mail a noi noto copie o estratti di tutti i dati su di voi che abbiamo trattato o che sono stati trattati per nostro conto da altri responsabili del trattamento o terzi. Molto probabilmente, in tal caso non potremo più continuare a fornire il servizio, poiché non sarà più garantita la connessione sicura dei database.

Diritto di opposizione e altri diritti

In alcuni casi avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali da parte di Fuzzies o su incarico di Fuzzies. Se vi opponete, interromperemo immediatamente il trattamento dei dati in attesa della risoluzione della vostra opposizione. Se la vostra opposizione è fondata, vi forniremo copie o estratti dei dati che trattiamo (o facciamo trattare) e successivamente interromperemo definitivamente il trattamento. Avete inoltre il diritto di non essere sottoposti a decisioni individuali automatizzate o profilazione. Non trattiamo i vostri dati in modo che questo diritto si applichi. Se ritenete che ciò avvenga, contattate la nostra persona di riferimento per questioni sulla privacy.

Cookie

Google Analytics

Attraverso il nostro sito web vengono installati cookie dall'azienda americana Google, come parte del servizio "Analytics". Utilizziamo questo servizio per monitorare e ottenere report su come i visitatori utilizzano il sito web. Questo responsabile del trattamento potrebbe essere obbligato, in base alla normativa vigente, a fornire accesso a questi dati. Raccogliamo informazioni sul vostro comportamento di navigazione e condividiamo questi dati con Google. Google può interpretare queste informazioni in combinazione con altri set di dati e in questo modo tracciare i vostri movimenti su internet. Google utilizza queste informazioni per offrire, tra l'altro, pubblicità mirata (Adwords) e altri servizi e prodotti Google.

Cookie di terze parti

Nel caso in cui soluzioni software di terze parti utilizzino cookie, ciò è indicato in questa informativa sulla privacy.

Modifiche alla politica sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare la nostra politica sulla privacy in qualsiasi momento. Tuttavia, su questa pagina troverete sempre la versione più recente. Se la nuova politica sulla privacy influisce sul modo in cui trattiamo i dati già raccolti riguardanti voi, vi informeremo via e-mail.

Dati di contatto

Fuzzies

Saffierborch 16 Saffierborch 16 5241 LN Rosmalen Nederland T (073) 522-0873 E info@fuzzies.pet

Persona di contatto per questioni sulla privacy

John Sars